Web 2.0 & Web-Communication

Eine Bestandsaufnahme der Möglichkeiten im Web 2.0:

Web 2.0 - bei vielen Dienstleistungen immer noch nicht im Einsatz !
Modere Web Kommunikationswerkzeuge sind bei Dienstleistungen oft noch nicht im Einsatz - es ist weitverbreiteter Glaube, dass z.B. Diskretionsansprüche von Kunden keine Anwendung von Online-Kommunikation zulassen - es stellt sich aber zunehmend heraus, dass das Ignorieren von Web 2.0 ein hoher Preis ist, der zu Lasten von Umsätzen und Gewinnen geht.

UNSERE VORSCHLÄGE

Informationen werden eher zufällig gefunden!
Viele Manager brauchen eine Menge Eigeninitiative, um vom Schreibtisch aus wenigstens Grundinformationen gewinnen zu können. Eine Platzierung der eigenen Webseiten findet i.d.R. lediglich über einen Suchmaschineneintrag statt. Zumeisst werden Webinformationsquellen also unkoordiniert genutzt. Die Nutzung so genannter professioneller Webdesigner nur zur Erstellung von technischer Infrastruktur ist oft nicht effizient - ein Mehrwert entsteht i.d.R. erst mit Führung einer effizienten Kommunikation.

UNSERE VORSCHLÄGE

Was man über Sie im Web erzählt...
Auch im Umgang mit bestehenden Kunden haben viele Unternehmen bislang keine Webtechnologie im Einsatz. Das Beschwerdemanagement (sofern überhaupt vorhanden) erfasst zu wenig oder gar nicht die im Web geäusserten schwachen Signale, Blogs und Podcasts werden gar nicht oder falsch genutzt („tote Seiten", Unkenntnis).

UNSERE VORSCHLÄGE

UNSER KONKRETES ANGEBOT

Wenden Sie sich mit einem Terminwunsch per Email oder telefonisch an Herrn Meier, +41 43 535 18 28 info@fiseco.ch